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神农架:“旅游警务”打造平安景区升级版

时间:2018-04-05 20:56 | 作者:武汉夜生活 | 来源:武汉桑拿


  神农架林区地处鄂西北边陲,与两省七县交界,拥有多张国家乃至世界级名片。近年来,由于神农架在国内外知名度不断攀升,景区年接待游客量突破千万人次。神农架林区公安局坚持服务中心,因地制宜,创新服务保障神农架旅游安全的警务管理体制,打造了平安旅游景区升级版。

  成立专职队伍,保障景区平安

  2015年8月,神农架林区公安局组建专司旅游管理、保障景区平安的木鱼分局特勤大队,由6名正式民警、30名辅警组成。为确保景区警务高效运转、管理服务无缝对接,木鱼分局特勤大队根据景区景点分布情况,内设1个综合办公室,神农顶、神农坛、大九湖、天燕等4个中队,天生桥、官门山、鸭子口、神农营、神农谷、板壁岩、大界岭等7个景点警务室。实行民警包片包线,以景点警务室为平台,对辖区管片内的警力实行统一调度,负责辖区内的治安防控、交通管理、游客救助、便民服务等日常工作。

  遇雨雪恶劣天气、重大节假日和夏季旅游高峰时段,神农架林区公安局则从各警种抽调警力,屯兵景区街面,严防管控、震慑犯罪、热情服务,提升路面见警率、管事率。来自武汉的张阿姨今年已经是连续第四年来神农架林区木鱼镇度假了,她对神农架的旅游环境非常满意:“这里到处都是平安和谐的氛围,不担心被偷被抢,不小心丢失的东西也能很快找回来,我们在这里玩得安心、开心!”

  “1+X”联动管防,实现“三个全覆盖”

  神农架景区分布相对分散,点多线长面广。为确保公安管理服务无缝衔接,补齐警力不足短板,神农架林区公安局探索推行以公安机关为主力、社会力量为补充的“1+X”三级联勤联动防控机制,即景区景点实行“公安+景区管理人员”、旅游乡镇实行“公安+政府二级单位”、城区街面实行“公安+巡防队”,实现隐患治理、安保巡防、服务群众“三个全覆盖”。

  神农架林区公安局在景区内推行以公安为主、景区管理人员为辅的“警景融合”模式,在景区指挥中心的统一调度下,民警与景区管理人员“统一指挥、整体联动;分片负责、协同作战;巡防结合、信息互通”。景区景点间、警务室间流量信息实时共享、警(景)力资源精准调控,做到隐患堵点即时疏导、事故纠纷即时调处、游客需求即时解决,确保了重要节点和夏季旅游高峰期景区路畅人安、安全有序。

  在各旅游乡镇,他们则推行以公安机关与乡镇政府二级单位联勤联动的模式。红坪镇地处神农架林区中心地带,是重要的旅游景区和交通枢纽,现有一个国家5A级景区、一个飞机场、两个滑雪场,还有诸多正在建设的重大项目。而红坪派出所仅有警力5人。2016年4月,红坪镇以公安派出所为骨干,镇政府、各二级单位工作人员和林场职工、民兵等力量为补充,组建了一支60余人的常备联勤联动应急队伍,承担街面和景区突发案事件处置、巡逻管控、护林防控、宣传劝导、旅游服务等工作。管理上,实行队名、队旗、队服、装备“四统一”,建立日常练兵、实战演练长效机制,最大限度实现管理资源共享、职能优势互补,全力服务旅游安全,快速妥善处置突发事件。

  坚持实战导向,练就全面过硬本领

  15分钟奔跑5公里救助景区内受伤游客,来回飞奔2400级台阶急救心脏病突发游客,果断救治滑雪场内突发癫痫晕倒的游客……神农架民警全力服务游客的故事,受到各界的广泛称赞。

  “大家工作在景区一线,代表着神农架旅游形象、公安形象,必须有过硬的业务素质、身体素质和与群众打交道的本领。”神农架林区公安局木鱼分局局长袁训银向记者介绍,为了更好地服务游客,木鱼分局特勤大队采取淡季练兵、旺季作战的勤务训练模式。在旅游淡季,他们聘请林区公安局各警种业务骨干、林区人民医院医生、红十字会和神旅集团工作人员,为大家讲解接处警规范、法制业务、交通管理、突发事件处置、警事技能、人员急救等知识,全面提升民警业务素质和应变能力。每年面对千万游客,木鱼分局特勤大队民警、辅警保持了“零投诉”的纪录。“与众多游客面对面,随时都可能遇到各类突发事件,我们需要具备全面的素质技能,才能在工作中做到游刃有余。”战与训、学与练的深度结合,让木鱼分局特勤大队民警、辅警受益匪浅。

  强化体能训练是增强队伍纪律素养、提升队伍凝聚力和战斗力的重要方式。林区公安局木鱼分局每年年初制定严密的体能训练计划和考核办法,严格落实教育训练任务,集中两次对民警、辅警进行严格的考试考核,并将考试考核结果与人事制度挂钩。

 

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